রেফারেন্স

jl77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন jl77-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — বিক্রি করি না, ভাগ করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য বিক্রি হয় নাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
jl77 jl77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিসহ আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথে করা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পিন বা OTP যাচাই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট — সবকিছু সুরক্ষিত স্তরে পরিচালিত হয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে পারবেন, তবে তাতে লগইন সেশন শেষ হয়ে যাবে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি ও আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য শেয়ার হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা OTP আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। মূল লবি ও পেমেন্ট কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।